2¶••⊿我方对客户均履行定期访问制度，定期访问时间安排为：客户设备首次投入运行后3个月一次，设备投入运行两年后，每6个月一次••。在访问过程中重要是对设备的应用情况进行调查¶••⊿主动征询客户意见¶••⊿解决客户提出的问题¶••⊿改良工作，进步用户的满意度••。
3¶••⊿电话访问服务••。公司售后服务部门将随机不定期电话访问客户，懂得并解决用户反响的问题或存在的艰苦••。
4．可任务对司炉人员进行本公司锅炉产品的运行操作培训••。领导司炉人员对锅炉的掩护¶••⊿保养••。
5．保证我公司所投标产品的各种配件能得到及时供给••。
6．保证按用户的请求或合同的约定交货，并供给市级以上锅炉检验部门出具的产品检测合格证书，严格履约合同••。
7¶••⊿维修保养程序：客户维修保养信息登记（转至售后服务部••。过程规定时间：10分钟）→售后服务部联络应用单位（指派维保人员¶••⊿配件¶••⊿工具¶••⊿路线¶••⊿车辆出发时间••。过程规定时间：两小时→达到维保现场（过程规定时间：80分钟，路状特别时及时通知客户）→维修保养（过程规定时间：持续工作，直到设备恢复正常或保养完成）→填写维修保养单经客户签字（过程规定时间：20分钟）→传真回公司填写维修保养档案（过程规定时间：当天内）••。
附：
2年质保期后的5年的质保服务的备品备件表
| 序号 | 货物名称 | 规格型号 | 单价（元） | 备注 |
| 1 | 头孔皮垫 | 每年年检用 | ||
| 2 | 手孔皮垫 | 每年年检用 | ||
| 3 | 安全阀 | 已校验 | ||
| 4 | 压力表 | 已校验 | ||
| 5 | 金属缠绕垫 | |||
| 6 | 金属缠绕垫 | |||
公司全天24小时服务热线电话号码：
售后服务部：0556-4163399¶••⊿13965813229